“人文意識(shí)”使海淀信鴿協(xié)會(huì)得到升華
發(fā)表時(shí)間：2006-03-04 11:20:41
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近幾年，我市的信鴿比賽每況愈下，不管是協(xié)會(huì)還是俱樂(lè)部組織的比賽，能夠集鴿超過(guò)1000羽的就算是成功的比賽了。一般大多都在幾百羽，組織者盈利的不多。尤其是各家協(xié)會(huì)組織，更是舉步為艱，大有撐不住的趨勢(shì)。各位組織者們?yōu)榇舜髠X筋，怨聲四起。有的怨是俱樂(lè)部的興起搶了他們的鴿源；有的怨是房屋危改大環(huán)境變了會(huì)員數(shù)量少了；還有的認(rèn)為是現(xiàn)在的鴿友太難伺候了；也有的抱怨是鴿友中窮人太多�？傊痪湓捑褪乾F(xiàn)在不利因素太多，今非昔比，鴿會(huì)工作不好干了，比賽難搞了。那么事實(shí)又是怎樣的呢？客觀地講上面所提到的諸多因素確實(shí)存在。比如倒退十來(lái)年，那時(shí)還沒(méi)有俱樂(lè)部，協(xié)會(huì)組織就是“蝎子拉屎”獨(dú)一份。鴿友們沒(méi)有選擇的權(quán)利和機(jī)會(huì)，只能在所在協(xié)會(huì)參加比賽，協(xié)會(huì)也沒(méi)有鴿友參賽分流之憂，因此鴿源在當(dāng)時(shí)根本不是問(wèn)題。再有，那時(shí)城市改造還沒(méi)有形成大規(guī)模，鴿友大多都在市內(nèi)，人數(shù)也比較多。各區(qū)協(xié)會(huì)不論組織什么樣的比賽都不用擔(dān)心集不上鴿子。也就是說(shuō)鴿友那時(shí)是沒(méi)有選擇的權(quán)利和余地的，就像在家里吃飯的感覺(jué)，父母做了什么就得吃什么，不像下飯館想吃什么可以隨意點(diǎn)。鴿友們盡管有時(shí)心里有不滿也只能忍受，作為協(xié)會(huì)組織也是瀟灑辦比賽，隨心所欲，高枕無(wú)憂�？涩F(xiàn)在不行了，俱樂(lè)部像雨后春筍，逐年增多，鴿友數(shù)量卻因城市改造等原因逐年減少。二種矛盾相加，就造成了我們前面所說(shuō)的集不上鴿，比賽面臨賠錢的問(wèn)題。那么這個(gè)令諸多協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋的問(wèn)題如此的突出和現(xiàn)實(shí)，是不是就沒(méi)有解決的辦法呢？海淀區(qū)信鴿協(xié)會(huì)在2005年舉辦的一系列的成功比賽，給我們遞交了一份很好的答卷。
海淀區(qū)信鴿協(xié)會(huì)在2005年春季共舉辦了8場(chǎng)比賽，共計(jì)有參賽鴿13753羽，其中3月18日一場(chǎng)300公里比賽收鴿4029羽，平均每場(chǎng)收鴿1719羽。由于他們執(zhí)行的是收費(fèi)低獎(jiǎng)金高的政策，因而春季結(jié)算下來(lái)仍然結(jié)余4427.91元。
秋季共舉辦6場(chǎng)比賽，總收鴿數(shù)為17464羽，平均每場(chǎng)收鴿2910羽，最高一場(chǎng)比賽收鴿4215羽，最低一場(chǎng)收鴿898羽（700公里和昌平等區(qū)的聯(lián)翔），秋季結(jié)算贏余58727.35元。
鴿會(huì)副秘書長(zhǎng)李健介紹說(shuō)：“由于鴿友對(duì)我們信任了，對(duì)我們的各方面工作滿意了，因此參賽的人員和參賽鴿數(shù)量就多了。只要參加比賽的羽數(shù)上來(lái)了，你想要賠錢也難。所以說(shuō)，你不要算計(jì)鴿友。你鴿會(huì)就這幾個(gè)人，你要算計(jì)的是成百上千位鴿友，你肯定算不過(guò)他們。你只有老老實(shí)實(shí)地為他們工作，處處為他們著想，讓他們滿意，才能贏得他們的信任和支持。當(dāng)他們?cè)敢夂湍阃娴臅r(shí)候，你的參賽數(shù)量就自然上來(lái)了，不必你瞎著急。你每天不用老想著去賺錢，只一心一意想著我怎樣做鴿友最滿意就行了，其他的自然會(huì)迎刃而解。我們盈利了，我們還把這些錢用在鴿友身上，用在鴿會(huì)建設(shè)上，反過(guò)來(lái)更好的為鴿友服務(wù)。這樣形成良性循環(huán)，你的事業(yè)就會(huì)越做越大。其實(shí)只短短的一年的功夫，不但我們海淀區(qū)，就是全市很多鴿友就都認(rèn)可我們了。他們不是認(rèn)可我們哪一個(gè)人，而是認(rèn)可我們這個(gè)組織，認(rèn)可我們的工作態(tài)度，認(rèn)可我們的服務(wù)。是我們的工作態(tài)度，我們的服務(wù)質(zhì)量讓他們心里感到平衡、溫馨，這就是兩好換一好。我們下一步還準(zhǔn)備再添置一臺(tái)電腦，這樣我們有3臺(tái)電腦同時(shí)工作，效率會(huì)更快更高。我們就是要讓鴿友們?cè)谖覀冞@里玩得愉快，玩得輕松、瀟灑，沒(méi)有負(fù)擔(dān)。當(dāng)然我們的工作一定還有不盡人意的地方，但我們會(huì)在工作中不但總結(jié)、改進(jìn)，和提高的。矛盾是永遠(yuǎn)存在的，舊的矛盾解決了，新的矛盾還會(huì)出現(xiàn)。我們就要在不斷解決矛盾中求發(fā)展。
在2005年初海淀信鴿協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆。新的班子由原體育局的領(lǐng)導(dǎo)牽頭，常委們由一批中青年的同志組成。主抓日常工作的副秘書長(zhǎng)李健同志，大學(xué)本科畢業(yè)，高級(jí)工程師。在將近40人的裁判隊(duì)伍中有近1/3的人都具備了大專以上的文化程度，而且他們?cè)谖珍浻眯碌牟门兄贫戎忻鞔_提出，新錄用的裁判必須擁有大專以上學(xué)歷，必須會(huì)使用電腦，熱愛(ài)這項(xiàng)工作，良好的道德品質(zhì)。據(jù)海淀鴿會(huì)介紹，去年秋天已有3位符合條件的同志入選了，目前又有3位年輕的大學(xué)生要求參加裁判隊(duì)伍。
由于這個(gè)新組建的班子人員的構(gòu)成，不但年富力強(qiáng)，具有比較高的文化和良好的道德品質(zhì)，而且極具開(kāi)拓進(jìn)取精神，業(yè)務(wù)上有秘書長(zhǎng)張輝、副秘書長(zhǎng)兼裁判長(zhǎng)武永強(qiáng)、副秘書長(zhǎng)兼司放長(zhǎng)王書明，他們是從事多年鴿會(huì)工作的老同志，業(yè)務(wù)精通，責(zé)任心強(qiáng)，再加上主持日常工作的副秘書長(zhǎng)兼辦公室主任李健及體育局分管信鴿協(xié)會(huì)的崔永軍，他們組成了一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作有文化，有干勁，有開(kāi)創(chuàng)精神的強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。
新班子組成后，在第一次領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議上，大家首先對(duì)當(dāng)前形勢(shì)達(dá)成共識(shí)，并確定了工作目標(biāo)和工作精神，那就是一切從鴿友的利益出發(fā)，全心盡力為鴿友做好服務(wù)工作，以公平公正為原則，以鴿友的滿意為宗旨，在會(huì)上大家立志要在短期內(nèi)把海淀協(xié)會(huì)工作搞上去，扭轉(zhuǎn)那種舉辦比賽沒(méi)人玩，提起鴿會(huì)人人罵的不利局面。
他們不但思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確，而且能堅(jiān)決的落實(shí)在行動(dòng)上。比如在平時(shí)訓(xùn)放中，要求司放員每天都要帶著GPS，不到距離堅(jiān)決不開(kāi)籠，鴿友連續(xù)3次提出訓(xùn)放不到位，司放員下崗。為了鴿友們的鴿子健康，每天訓(xùn)放回來(lái)堅(jiān)持沖洗鴿籠，并進(jìn)行藥物消毒，把它作為制度。由于訓(xùn)放到位，服務(wù)周到，價(jià)格相對(duì)低廉，鴿友們給予了很高的評(píng)價(jià)和信任。有一位鴿友這樣說(shuō)：“海淀鴿會(huì)的訓(xùn)放車我們絕對(duì)信得過(guò)，有一次遇到高速堵車，他們硬是等到路通了，再把鴿子拉到距離才放，我們有鴿友看到了，就他們這種誠(chéng)信精神讓我們放心�！边�有一位鴿友說(shuō)：“現(xiàn)在是金錢社會(huì)，離開(kāi)了錢不行，但是海淀是收費(fèi)最低的，服務(wù)最好的，誰(shuí)都愿意跟他放。”
在制定比賽規(guī)程與具體的工作中，他們也充分體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)意識(shí)。主要表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：
一、
低收費(fèi)，高獎(jiǎng)金。
海淀鴿會(huì)副秘書長(zhǎng)李健同志說(shuō)：“當(dāng)前普通存在一種收費(fèi)高獎(jiǎng)金低的現(xiàn)象，鴿友們心里很不平衡。作為協(xié)會(huì)也好，俱樂(lè)部也好，他要生存，每場(chǎng)比賽下來(lái)都應(yīng)有一些節(jié)余。這是合情合理的，尤其是俱樂(lè)部在這方面更突出一些，這個(gè)可以理解。為了有結(jié)余他們就以適當(dāng)多收一些司方費(fèi)，少設(shè)一些獎(jiǎng)金來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。但是，從鴿友角度講，他們心里就不平衡了。你收費(fèi)高，獎(jiǎng)金低我不跟你玩，這樣一來(lái)形成惡性循環(huán)。作為俱樂(lè)部比較靈活，能掙到錢我就辦，掙不到錢我散攤子不干了。我們協(xié)會(huì)不行，我們是政府下屬的一級(jí)群眾組織，我們有責(zé)任把大家組織好，讓大家玩得盡可能得開(kāi)心。我們是在協(xié)助政府做工作，這也是促進(jìn)社會(huì)安定，推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)的一個(gè)方面。而賺錢不應(yīng)是我們的目的，這在有關(guān)文件中說(shuō)得很清楚。當(dāng)然了，也不能總賠錢，到底國(guó)家對(duì)我們沒(méi)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，沒(méi)有撥款，因此我們也只能取之于會(huì)員再用之于會(huì)員。如果利用這個(gè)組織去賺錢贏利既是不允許的，也是不道德的。基于這種思想，我們?cè)谥贫ㄒ?guī)程時(shí)，盡量把收費(fèi)降低，獎(jiǎng)金適量加大。作為協(xié)會(huì)我們要求做到不賠錢，略有盈余就行。為的是保證我們這個(gè)機(jī)構(gòu)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而把更多的實(shí)惠讓給鴿友。比如我們2005年春季安排的第一場(chǎng)比賽（300公里）收費(fèi)僅5元一羽。2005年秋季的一場(chǎng)比賽（300公里）收費(fèi)為僅6元一羽。由于比賽收費(fèi)低，獎(jiǎng)金并沒(méi)有降低，因此吸引了大批鴿友前來(lái)參加比賽，兩場(chǎng)比賽集鴿都超過(guò)了4000羽。在全年的比賽中，我們比賽的返獎(jiǎng)率達(dá)到了75%~80%之間，再加上各種費(fèi)用開(kāi)支，我們平均全年的結(jié)余僅占全年總收入的8.5%。盡管是這樣，但我們要讓利于鴿友的總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。我們還有了結(jié)余，我們就有能力再辦好以后的比賽，我想這也應(yīng)該是我們廣大鴿友的福音”。
二、追求嚴(yán)謹(jǐn)，是比賽更加求公平、講公正。
海淀區(qū)信鴿協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)兼裁判長(zhǎng)吳永強(qiáng)介紹說(shuō)：“每一場(chǎng)比賽是否公平、公正，是鴿友們最關(guān)心的，也是我們競(jìng)技體育精神的一種良好的體現(xiàn)。為此，我們?cè)敿?xì)規(guī)范了裁判員工作制度，把制度落實(shí)到每個(gè)人頭上。重新規(guī)范了鴿友報(bào)道程序和裁判報(bào)到時(shí)的工作程序，使鴿友和裁判都能心明眼亮，也更便于鴿友監(jiān)督。例如收鴿時(shí)每個(gè)裁判領(lǐng)取膠條要按號(hào)登記領(lǐng)取，工作完畢要清點(diǎn)交帳，丟一個(gè)、差一個(gè)、錯(cuò)一個(gè)要有詳細(xì)說(shuō)明，誰(shuí)出了問(wèn)題追究誰(shuí)的責(zé)任。再就是集鴿完畢的競(jìng)翔單，由當(dāng)值裁判簽字后統(tǒng)一上交，當(dāng)著大家的面放入密碼保險(xiǎn)箱，鑰匙、密碼分別由三個(gè)人掌握。只有在報(bào)道當(dāng)天，有2位以上鴿友前來(lái)報(bào)道時(shí)，要當(dāng)著鴿友的面，三人一起打開(kāi)密碼箱，當(dāng)眾打開(kāi)競(jìng)翔單，鴿友們對(duì)我們這一做法非常滿意。有的鴿友講：“這下我們放心啦。不用擔(dān)心個(gè)別素質(zhì)差的裁判作弊了。由于我們完善了一整套的裁判工作制度，并堅(jiān)決認(rèn)真貫徹執(zhí)行，我們的工作得到了廣大鴿友的信任。原來(lái)那種罵娘的事沒(méi)有了，得到的是更多的理解和支持�，F(xiàn)在到我們這里參加比賽的鴿友覆蓋了全市各區(qū)縣，這也說(shuō)明了廣大鴿友對(duì)我們工作的認(rèn)可”。
三、為鴿友減負(fù)擔(dān)
海淀區(qū)鴿會(huì)秘書長(zhǎng)張輝介紹說(shuō)：“現(xiàn)在鴿友們參加比賽有兩怕，一是怕交鴿，二是怕報(bào)到。一排隊(duì)就是幾個(gè)小時(shí)，這也在一定程度上影響了鴿友們參加比賽地積極性。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)诿看渭潱瑘?bào)到時(shí)，都盡可能的多派裁判參加工作。每次工作都要有30多位裁判分成6-8個(gè)組參與收鴿報(bào)到工作。這樣大大減少了鴿友們排隊(duì)等候的時(shí)間，鴿友們普遍反映不論是交鴿還是報(bào)到，我們海淀都是用時(shí)最少的。
另一方面我們一直在與有關(guān)單位進(jìn)行報(bào)到程序簡(jiǎn)化方面的討論，希望能在不久的將來(lái)鴿友們能夠使用最簡(jiǎn)單、，快捷的辦法完成報(bào)到工作。去年我們與榮澤九州通信公司合作為會(huì)員提供訓(xùn)放比賽消息的手機(jī)短信服務(wù)，受到了使用會(huì)員的好評(píng)。凡是使用過(guò)的會(huì)員一致認(rèn)為這種方法好，不用出家門，什么都知道了。簡(jiǎn)單、快捷，希望這種方法能普及到全市就好了。我們吸納了會(huì)員們的意見(jiàn)，目前已與北京市《賽鴿天地》雜志副主編黃劍先生達(dá)成共識(shí)，于2006年與北京隆飛爾公司正式牽手合作，為鴿友們推出更新更快捷的手機(jī)短信服務(wù)項(xiàng)目，在新的賽季里鴿友們一定會(huì)得到更優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。
四、健全制度，嚴(yán)于律己。
海淀區(qū)體育局主管信鴿協(xié)會(huì)的干部崔永軍說(shuō)：“我們這個(gè)新班子組成后，首要的任務(wù)就是健全了各種規(guī)章制度。使我們的每一個(gè)成員在工作時(shí)有章可循，有尺度，有對(duì)照，有約束，而且這些制度是公開(kāi)的，也便于會(huì)員們對(duì)我們的工作以監(jiān)督。尤其財(cái)務(wù)制度的公開(kāi)，更是讓所有人心明眼亮。有鴿友這樣說(shuō)：“這幫人，行！敢把家底亮給我們。他們是在把心掏給我們，我們不跟他們玩該跟誰(shuí)玩。甭說(shuō)他們沒(méi)錯(cuò)，就是有點(diǎn)錯(cuò)，我們也能理解，也能原諒，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？
在新的一年里，我們先后制定了競(jìng)賽規(guī)程、裁判員管理?xiàng)l例、裁判員學(xué)習(xí)條例、信鴿競(jìng)賽、報(bào)道流程和管理辦法、鴿會(huì)工作補(bǔ)助辦法（標(biāo)準(zhǔn)）、俱樂(lè)部管理辦法、司機(jī)管理辦法等。這些規(guī)章制度，大大促進(jìn)了鴿會(huì)工作的制度化、規(guī)范化、保證了鴿會(huì)工作有條不紊的開(kāi)展，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和普通會(huì)員的一致好評(píng)。
有時(shí)候，困難與壓抑也能激發(fā)一種自強(qiáng)不息的信念。同樣是面對(duì)壓力，面對(duì)賽鴿運(yùn)動(dòng)的蕭條，同樣面對(duì)信任的危機(jī)，很有一些人舉足無(wú)措，唉聲嘆氣，怨天尤人，無(wú)所事事。而海淀信鴿協(xié)會(huì)的一班人，卻是憑著一種信念一種責(zé)任，一顆熱愛(ài)事業(yè)的心，把頹廢變成火熱；把失望變成了希望；把不利變成了有利；把危機(jī)變成了契機(jī)。他們?cè)诒姸嗟陌@聲中撥云見(jiàn)日，硬是把一個(gè)怨聲載道的組織改變成了鴿友心目中的家。當(dāng)然了這個(gè)轉(zhuǎn)變是有基礎(chǔ)的，是有內(nèi)涵的，不是空穴來(lái)風(fēng)。是憑著他們年富力強(qiáng)永不服輸?shù)囊活w倔犟的心，憑的是他們一班人的一顆愛(ài)事業(yè)、愛(ài)鴿友的火熱的心，憑的是他們奮斗不息的聰明才智，憑的是他們真才實(shí)學(xué)的那一點(diǎn)文化底蘊(yùn)�！耙粋�(gè)廠長(zhǎng)改變一個(gè)企業(yè)，一個(gè)教練改變一個(gè)球隊(duì)”，而他們憑的是一幫子的有文化有素質(zhì)有志向的人。為此，他們創(chuàng)下的業(yè)績(jī)并不足為奇，可嘆的是他們的精神�？吹搅怂麄兊臉I(yè)績(jī)，誰(shuí)又能不說(shuō)“知識(shí)就是力量”。
同行們還要再彷徨嗎？化腐朽為神奇，挽狂瀾于既倒，“舍我其誰(shuí)”！勝利在向我們招手，曙光就在前頭。
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